Скачать контур тулбокс


Пошаговая установка программы без установочного диска

Материал из База Знаний АО ЦентрИнформ

Подготовка

Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью с правами локального администратора, с рабочего места, на котором будет устанавливаться обеспечение для сдачи отчетности.

Проверка наличия лицензии

Перед установкой программы необходимо проверить, на какую версию КриптоПро выдана лицензия.

Ниже приведены примеры лицензий.

Установка КриптоПро

Этот пункт следует выполнять, если на компьютере не установлен программный продукт КриптоПро CSP.

Перед установкой программы необходимо проверить, на какую версию КриптоПро выдана лицензия. Установите КриптоПро той версии, которая указана в лицензии. Скачайте и установите КриптоПро: Скачайте и установите дистрибутив нужной версии:

Активируйте программу с помощью инструкции Как ввести серийный номер в КриптоПро CSP.

Установка Capicom и создание хранилища CreateOP

Для установки Capicom выполните следующее:

  1. Загрузите компонент и сохраните его на компьютер Capicom v.2.1.0.2. (нажмите здесь для того, чтобы скачать)
  2. Запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.exe и установите его

Для создания хранилища CreateOP выполните следующее:

  1. Для скачивания скрипта для создания хранилища CreateOP щелкните здесь
  2. Разархивируйте файл CreateOP_capicom.rar и скопируйте файлы из папки
  3. Вставьте скопированные файлы с заменой в каталог:
    • C:\WINDOWS\system32 - если у вас 32-разрядная ОС
    • C:\WINDOWS\syswow64 - если у вас 64-разрядная ОС

Если вы не знаете разрядность вашей ОС, воспользуйтесь данной инструкцией

  1. Запустите файл CreateOP.bat (если у Вас не отображается расширение «.bat», то необходимо запустить файл, который отображается как «Пакетный файл MS-DOS»)
  2. Должно появиться сообщение DLLRegisterServer в capicom.dll завершено успешно. Нажмите «ОК»
  3. Далее появится второе сообщение: Хранилище создано успешно. Нажмите «ОК»
  4. Если возникнет следующая ошибка, выполните следующее:
    • Скачайте файл capicom64.rar
    • Распакуйте архив capicom64.rar в каталог C:\windows\syswow64
    • Зарегистрируйте библиотеку dll, для этого в командной строке ( Пуск - Выполнить ) введите: c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll
    • Если предыдущие действия не помогли, установите на рабочее место 32-битный Internet Explorer

Установка сертификатов Удостоверяющего центра

  1. Скачайте и сохраните установочный файл с сертификатами CertToTrust.exe (нажмите здесь, чтобы скачать)
  2. Запустите файл CertToTrust.exe, для установки сертификатов.

Если установка не произошла, установите сертификаты вручную. Для этого воспользуйтесь данной инструкцией.

Установка toolbox

Для обновления программы необходимо установить компоненты kontur.toolbox. Данные компоненты необходимы для обновления системы. Система обновляется по мере необходимости, в связи с появлением новых сервисов и для повышения функциональности в целом.Сохраните и запустите каждый файл:

Установка Framework

Если у вас на компьютере установлена операционная система Windows Vista или Windows 7, данный пункт выполнять не нужно!

Установите по порядку все файлы указанные ниже:

Перейдите по ссылке

Перейдите по ссылке

Установка MSXML 6.0

Для того, чтобы скачать компонент MSXML 6.0, выберите нужную версию файла и сохраните на компьютер:

Скачанный файл необходимо установить.

Установка LocalStorage

Для того, чтобы скачать LocalStorage, нажмите здесьДля установки запустите файл LocalStorage-1.0.1.msi.

Проверка наличия обозревателя Internet Explorer

Внимание! Система работает только в обозревателе Internet Explorer.Для работы в программе желательно использовать Internet Explorer версии 8.0, для установки обозревателя, нажмите здесь

Автоматическая настройка параметров Internet Explorer

Чтобы настроить обозреватель автоматически, выполните следующее:

Установка Acrobat Reader

Для просмотра отчетов необходима программа Acrobat Reader.

Ниже приведена ссылка на официальный сайт Adobe, с которого Вы сможете скачать последнюю версию данной программы. Для этого понадобится выбрать версию операционной системы и язык. щелкните здесь чтобы скачать

Установка Ярлыков

Для входа в систему cохраните на рабочий стол ярлык Kontur-Extern.exe (нажмите здесь, чтобы скачать).

Установка личного сертификата

Весь документооборот в системе подписывается сертификатом ЭП.Для того чтобы произвести установку сертификата воспользуйтесь данной инструкцией (нажмите здесь, чтобы перейти к инструкции).

Установка завершена

Ознакомление с программой

Если ранее вы не работали с данной программой, предлагаем вам ознакомиться со следующими инструкциями:

wiki.7405405.ru

Как передать отсканированные документы в Удостоверяющий центр СКБ Контур для получения квалифицированной электронной подписи?

Для этого необходимо:

Как передать отсканированные документы в Удостоверяющий центр СКБ Контур для получения квалифицированной электронной подписи? Передать в Удостоверяющий центр СКБ Контур скан-копии паспорта и СНИЛС, а также подписать заявление на получение сертификата можно в выносном центре регистрации (ВЦР). Для этого необходимо:

1. Перейти в выносной центр регистрации по ссылке https://r.skbkontur.ru.

2. Ввести номер телефона, который предварительно был указан в анкете для абонентов Контур.Экстерн, нажать Получить пароль. Ввести код, поступивший в виде смс-сообщения, и нажать кнопку Войти. 

Если сообщение с паролем не поступило в течение двух минут, следует нажать на ссылку Получить смс повторно. Если после повторного запроса сообщение также не поступит, то следует обратиться в техническую поддержку.

При входе может потребоваться установка последней версии компонента Kontur.Toolbox2.

Следует кликнуть по ссылке Kontur.Toolbox2, скачать и установить компоненту. После этого обновить страницу.

3. Нажать кнопку Заполнить заявку напротив нужной заявки на сертификат.

 4. Заполнить Данные о владельце сертификата — в этом разделе необходимо указать ФИО, паспортные данные, СНИЛС и электронную почту.  Для владельцев российского паспорта поле серия является обязательным для заполнения. В паспортах иностранных граждан серия может отсутствовать, поле можно оставить пустым. 

 Во избежание отказов поля «Должность» и «Структурное подразделение» следует либо заполнять в строгом соответствии с трудовой книжкой, либо оставлять пустыми. У ИП данные поля будут отсутствовать.

5. Данные организации — необходимо проверить реквизиты организации и указать регистрационный номер в ФСС. 

Если в реквизитах есть ошибки, то для их исправления следует предоставить в сервисный центр документы, содержащие верные данные (например, выписку из ЕГРЮЛ, учредительные документы, свидетельство о постановке на учёт и т д.).

Если заполнить поле РН ФСС и указать рег. номер страхователя некорректно, то организация не сможет отчитываться в ФСС. 

Поле РН ФСС допускается оставить пустым. В этом случае будет сформирован квалифицированный сертификат без регистрационного номера в ФСС. Начиная с отчетности за 3 квартал 2013 года, в ФСС будет возможна отправка отчетности, подписанной КЭП, в котором нет РН ФСС. В этом случае при отправке будут сверяться ИНН и ОГРН в сертификате и ИНН и ОГРН, указанные в форме 4-ФСС.

6. Нажать на кнопку Подписать заявление. Откроется окно с заявлением, в котором следует нажать кнопку Подписать старым сертификатом. Дождаться сообщения об успешном подписании и перейти к пункту 7. 

Заявление, подписанное действующим старым сертификатом, не нужно распечатывать, подписывать вручную и предоставлять в сервисный центр.

Если срок действия старого сертификата истек, либо он не установлен, а также если у нового сертификата будет другой владелец (т. е. ФИО в старом сертификате и ФИО, указанное в заявке, отличаются), то подписать заявление старым сертификатом невозможно. После нажатия на кнопку Подписать заявление появится окно: 

Кликните по ссылке Скачайте заявление и распечатайте предлагаемый pdf-файл. Отсканируйте заявление и загрузите его скан-копию в ВЦР с помощью ссылки Загрузить.   

Скан-копии должны иметь размер до 5 Мб, расширение jpeg, gif, png, качество 200-400 dpi.

Заявление необходимо подписать ручкой с синими чернилами и заверить печатью организации.

Ссылка для загрузки скан-копии заявления будет отсутствовать, если заявление было подписано старым сертификатом.

7. Загрузить скан-копии паспорта и СНИЛС с помощью ссылок Загрузить в соответствующих пунктах. Скан-копии паспорта и СНИЛС должны сниматься либо с оригиналов документов, либо с их заверенных копий.

Скан-копии должны иметь размер до 5 Мб, расширение jpeg, gif, png, и качество 200-400 dpi.

Следует загрузить скан-копию разворота паспорта российского или иностранного гражданина и скан-копию лицевой стороны СНИЛС будущего владельца сертификата.

Во избежание отказов необходимо убедиться, что копии паспорта и СНИЛС заверены должным образом.

Если требуется заменить загруженную скан-копию, то сначала следует удалить ранее добавленный документ, нажав на значок, после чего появится ссылка для загрузки. 

8. После загрузки всех документов нажать кнопку Все готово!

Документы отправлены в удостоверяющий центр. Проверка занимает 1-3 дня. По истечении данного срока следует обратиться в сервисный центр по месту обслуживания для удостоверения личности.

kontur.ru

| . . . , .

:
8-800-500-05-08
8-800-500-01-30
8-800-500-10-18
8-800-500-88-93
.8-800-500-02-75
.8-800-500-70-75
, !

:

 11 2016  
   12 2016. .
 02 2016  
   -12 1 2017 .
! 2.0 3.0 .
Microsoft .NET Framework 2.0 SP2
Internet Explorer 8
Kontur Toolbox 1.1.9
Windows Installer 3.1 Windows 2000 XP SP2
Windows Installer 4.5 Windows XP SP3
Microsoft Windows Script 5.7 Windows XP
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
( 4.0.2.48700)
IE 6.0 8-
IE 6.0 Windows 2000 SP4
Windows 2000 SP4
CheckXML+2 , . 21.11.2012
"Spu_orb" : -6-1, -6-2, -1, -6-3, -6-2, -6-3, -1, -2, -3, -8, -9, -1, -3, -4-1, -4-2, -10, -11, -, -1, -3, -1, -2, -3 1.85 25.12.2012. .
"Spu_orb"
"PsvRSV" , (-1, -2, -3, -1, -3, -1, -2, -3, -6-1, -6-2, -6-3, -1, -6-1, -6-2, -6-3 -6-4) 2.1.34 20.07.2012. .
PKI Client 5.1 SP1 eToken 30.03.2011
Safenet Client eToken Windows 8
RTE 3.66 + RUI eToken ( Windows 7) 23.03.2010
3.6 (x86)
3.6 (x64)
ruToken 2.87.00.0468 06.12.2012 x86
x64
2.25.00.0145 20.09.2012 x86
x64
CryptoPro Office Signature MS Office 2007 2010 1.0.0364 04.12.2012
Floppy Image 3.5"
7-Zip (.rar .zip .7z ..)
Adobe Reader .pdf
CSPclean CSP (2.0, 3.0, 3.6)
Ammy Admin v3_5
Kontur VNC

www.vkontur.ru

Контур Экстерн. Сервисный центр БК ОМП. Техподдержка

*Для просмотра ответа нажмите на интересующий вас вопрос.

1. При входе в систему Контур.Экстерн появляется сообщение «Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере».

2. При просмотре протокола выдает ошибку: Не удалось расшифровать содержимое. Ошибка при дешифровании данных.

3. При попытке просмотреть/зашифровать документ, предупреждение: «Сервер не имеет достаточных привилегий для шифрования».

4. При установке Kontur . toolbox -Сетевая ошибка при при попытке чтения из файла: С:\.... kontur . toolbox.msi.

5. Нет протокола на отчет отправленный в ИФНС.

6. Нет квитанции или протокола на отчет отправленный в ПФР.

7. Как установить сертификат.

8. Появляется сообщение «Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек» (Как ввести серийный номер КриптоПро 0).

9. Как установить сертификат в «Реестр».

10. Всплывающее окно заблокировано. Как разблокировать всплывающие окна.

Вопрос 1: При входе в систему Контур.Экстерн появляется сообщение «Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере».

Ответ: Вам нужно сделать скриншот данной ошибки и прислать его нам по электронной почте на [email protected] В теме письма указать Название, ИНН и КПП вашей организации. В теле письма кратко описать ситуацию, когда появилась данная ошибка.

Вопрос 2: При просмотре протокола выдает ошибку: Не удалось расшифровать содержимое. Ошибка при дешифровании данных.

Ответ: Проверить наличие клиентского сертификата в хранилище «Личные».

Если в процессе абонентского обслуживания была смена сертификата, то «старый» ключ нужно скопировать с помощью Крипто Про в реестр, а затем установить «старый» сертификат с помощью Крипто Про с привязкой к ключу, который находится в реестре.

Вопрос 3: При установке сертификата появляется сообщение CryptoPro CSP «Набор ключей не существует» / «Набор ключей не определен».

Ответ: 1. Рутокен:

1) Удалить запомненные пароли на вкладке «Сервис» в КриптоПро.

2) Убедитесь, что вводили верный пин-код.

3) Переустановите личный сертификат. При выборе контейнера воспользуйтесь переключателем Уникальные Имена.

4) Переустановите драйвера на рутокен (Модули поддержки для Рутокен-Лайт).

5) Проверьте состояние Рутокена при помощи Панели управления рутокен. Если у Вас получилось залогиниться под пользователем и посмотреть информацию о рутокене - рутокен, скорее всего, в порядке.

6) Убедитесь, что Рутокен виден здесь: Крипто Про - Оборудование - Настроить типы носителей - Рутокен (Лайт) - Свойства - Информация.

7) Переустановите Крипто Про.

2. Дискета (Флешка):

1) Удалить запомненные пароли на вкладке «Сервис» в КриптоПро.

2) Переустановите личный сертификат. При выборе контейнера воспользуйтесь переключателем Уникальные Имена.

3) Посмотреть содержимое дискеты (флешки). На ней должен быть контейнер, содержащий закрытый ключ ЭЦП. Он должен находиться в корневой директории носителя, а его имя - соответствовать формату XXXXXXXX.000, где XXXXXXXX последовательность латинских букв и цифр, а .000 - формат папки для Крипто Про CSP. Также на носителе должен быть файл сертификата (с расширением cer).

4) Скопируйте ключ с носителя при помощи Крипто Про. С готовой копии установите сертификат и работайте с копией.

5) Переустановите Крипто Про.

6) Если ничего не помогает - Вам необходимо связаться с СЦ по месту подключения за сменой носителя.

Вопрос 4: При установке Kontur . toolbox -Сетевая ошибка при при попытке чтения из файла: С:\.... kontur.toolbox. msi.

Ответ: Проверьте: что прописано в зоне надёжных узлов?

Если в зоне надёжных узлов присутствует какой-то другой странный адрес Контур.Экстерн – удалите его.

Удалите «Компоненты Контур.Экстерн» из «Пуск»-«Панель управления»-«Установка и удаление программ»(«Программы и компоненты»). Переустановите компонент.

Попробуйтe установить kontur.toolbox.forall (можно скачать с нашего сайта, или написать письмо на эл.почту [email protected] с просьбой выслать kontur.toolbox.forall)

Вопрос 5: Нет протокола на отчет отправленный в ИФНС

Ответ: Согласно приказу МНС России № БГ-3-32/169 от 02.04.2002г. датой представления декларации в налоговый орган считается дата, зафиксированная в подтверждении специализированного оператора связи. Согласно регламенту, в течение суток (без учета выходных и праздничных дней) после отправки отчета (бухгалтерской отчетности) налогоплательщик получает должен получить протокол от ИФНС. На практике это может затягиваться до 5-ти рабочих дней. Если у Вас такой случай, пришлите нам запрос на почту: [email protected] В теме письма укажите: нет протокола. Название организации ИНН-КПП. Прикрепите к письму подтверждения СПЕЦОПЕРАТОРА по тем отчетам, по которым более 5-ти дней нет протокола. Вы также можете самостоятельно обратиться по данному вопросу в ИФНС, непосредственно к Вашему инспектору. Если Вы обращались , то пришлите, пожалуйста, контакты инспектора и информацию от него, это значительно ускорит решение вашего вопроса.

Примечание: обработка отчетов 2-НДФЛ осуществляется в течении 10 рабочих дней.

Вопрос 6: Нет квитанции или протокола на отчет отправленный в ПФР

Ответ: Подтверждение о получении:

Подтверждение о получении подтверждает факт доставки пакета в ПФР. Регламентированный срок предоставления подтверждения: 4 рабочих дня со дня отправки пакета.

Протокол контроля:

Протокол контроля подтверждает факт сдачи сведений в ПФР, если в нем сообщается, что в переданных сведениях нет ошибок. Если в протоколе сообщается об ошибках, их необходимо исправить, заново загрузить отчет в Контур.Экстерн и передать в ПФР. Регламентированный срок предоставления протокола: 6 рабочих дней со дня отправки пакета. Протокол контроля, независимо от того, положительный он или отрицательный, необходимо подписать и отправить в УПФР.

Если Вы не получили от органа ПФР в установленное время подтверждение о получении сведений или протокол контроля, то Вам необходимо обратится в ПФР за разъяснениями. Если в УПФР отказываются предоставлять сведения, то необходимо сообщить нам, указав номер телефона, ФИО и должность ответственного лица в УПФР, написав письмо на наш электронный адрес [email protected], в теме укажите ИНН, КПП Вашей организации. В письме напишите всю необходимую информацию.

Вопрос 7: Как установить сертификат

Ответ: Выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP , перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Просмотреть сертификаты в контейнере. В открывшемся окне нажать на кнопку Обзор, чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажать на кнопку Ок. В следующем окне кликнуть по кнопке Далее. В окне Сертификат для просмотра необходимо выбрать Свойства. В открывшемся окне выбрать Установить сертификат. В окне Мастер импорта сертификатов следует выбрать Далее, в следующем окне необходимо поставить переключатель Поместить все сертификаты в следующее хранилище. Необходимо кликнуть по кнопке Обзор и выбрать хранилище Личные. В следующем окне следует выбрать Далее, затем нажать на кнопку Готово и дождаться сообщения об успешной установке.

Вопрос 8: Появляется сообщение «Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек» (Как ввести серийный номер КриптоПро 0 )

Ответ: Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP, В окне Свойства КриптоПро CSP кликните по ссылке КриптоПро PKI, В окне консоли PKI необходимо выбрать пункт Управление лицензиями и раскрыть его по «плюсику», Необходимо кликнуть правой кнопкой мыши на пункт КриптоПро CSP и выбрать Все задачи / Ввести серийный номер. В открывшемся окне необходимо заполнить предложенные поля и кликнуть по кнопке Ок. Вводить лицензию следует под правами администратора, буквы латинские, заглавные.

Вопрос 9: Как установить сертификат в «Реестр»?

Ответ: Необходимо настроить считыватель «реестр», Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP . Перейти на вкладку Оборудование , нажать на кнопку Настроить считыватели . Кликнуть по кнопке Добавить. В окне Мастер установки считывателя нажать на кнопку Далее, затем в списке доступных установщиков выбрать Реестр и кликнуть по кнопке Далее. Имя считывателя рекомендуется не менять, нажать на кнопку Далее. В окне Мастер установки считывателя кликнуть по кнопке Готово. Далее копируем сертификат: Выбрать Пуск / Панель Управления / КриптоПро CSP. Перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Скопировать контейнер. В окне Копирование контейнера закрытого ключа нажать на кнопку Обзор. Выбрать контейнер из списка, кликнуть по кнопке Ок, затем Далее. Далее необходимо указать вручную имя контейнера, на который будет выполнено копирование. В названии контейнера допускается русская раскладка и пробелы. Затем выбрать Готово. В окне Вставьте чистый ключевой носитель необходимо выбрать носитель, на который будет помещен новый контейнер (в нашем случае «Реестр», возможно копирование на дискету.) На новый контейнер будет предложено установить пароль, пароль не устанавливаем, жмем «ОК». Далее устанавливаем сертификат из Реестра: Выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP, перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Просмотреть сертификаты в контейнере. В открывшемся окне нажать на кнопку Обзор, чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажать на кнопку Ок. (Выбираем контейнер на реестре). В следующем окне кликнуть по кнопке Далее. В окне Сертификат для просмотра необходимо выбрать Свойства. В открывшемся окне выбрать Установить сертификат. В окне Мастер импорта сертификатов следует выбрать Далее, в следующем окне необходимо поставить переключатель Поместить все сертификаты в следующее хранилище. Необходимо кликнуть по кнопке Обзор и выбрать хранилище Личные. В следующем окне следует выбрать Далее, затем нажать на кнопку Готово и дождаться сообщения об успешной установке.

Вопрос 10: Всплывающее окно заблокировано. Как разблокировать всплывающие окна.

Ответ: Щелкнуть мышкой на всплывающем окне, всегда разрешать всплывающие окна для этого веб узла. Зайти в меню Internet Explorer сервис, свойства обозревателя, конфиденциальность, убрать галочку с пункта «блокировать всплывающие окна».

konturbk.ru


Смотрите также